JDL Group 嘉德集团

多伦多唯一一家提供整套安居服务的综合企业, 我们认真对待每一个客人,关心您在加拿大的未来!

你们对美好生活的追求,就是我们努力的方向!     分享,公平是我们对待客人,管理公司的原则。

电话: 905-731-2266;地址:95 Mural St. Suite 105 /106 Richmond Hill, ON.,CA, L4B3G2 

不在加拿大的账单驾照小管家 – 宝贵的信件

嘉德客服中心不仅仅是提供一站式安居服务,对于安居后服务也是嘉德客服人员的职责之一。譬如我们常常遇到客人由于刚刚登陆,没有固定住址;也遇到过一些客人因长期居住在国内,在加拿大境内没有常用地址的情况。嘉德客服中心考虑到如果客人无法按时接收信件,就会有导致错过重要事务的风险;所以嘉德客服的其中一项职责就是帮助客人妥善保管信件,并且遇到急需处理的信件,第一时间通知客人,为客人免除了许多不必要的麻烦。

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在大部分情况下,我们都是帮一些长期居住在国内的客人保管信件。由于他们在加拿大的物业也是交给我们嘉德管理,所以对于保管信件的事情,也是毫不犹豫地选择让我们来帮忙处理。一些时候,当嘉德客服收到一些需要急缴的账单或是税局移民局等政府机构发来的信件时,客服常常是第一时间通知客人,并且告知客人信件十分紧急,需要赶快处理。在一些情况下,由于客人不在加拿大,嘉德客服人员还需要根据当时情况和其他部门同事配合,一起帮客人处理信件。

 

除此之外,很多新移民客人登陆后的第一件事都是考驾照。因为加拿大本地驾照是有效的身份证明,而且也是办理登陆后其他相关证件的必备身份证明之一。由于考驾照和收到驾照期间,客人通常都是住在临时住所,所以嘉德客服就担当起收件人的职责。最近,我们新登陆的客人就是在驾照考试中心登记时用的嘉德公司的地址,确保能够及时收到。另外一方面,嘉德客服也考虑到驾照是在加拿大生活十分重要的身份证明,更是提起十二分精神地帮客人在第一时间收到驾照。

 

很多时候,由于嘉德客服中心的工作人员耐心仔细地分拣信件,并且甄别一些需要紧急处理的信件,大大地避免延误,以便让客人准时处理信件。同时,客人都纷纷赞叹说“有嘉德,真放心”。的确专人登记监管信件,把客人信件整理归类存放到保险柜,免除客人的后顾之忧。

 

很多年以来,客服接待人员的工作原则就是首先换位思考,能够设身处地地为客人考虑和着想,所有当很多新老客人有需要我们的时候,嘉德的相关服务总是客人们的首选。

 

“有嘉德,更放心”从来不是一句口号,一直都是嘉德客服中心的服务理念,而且是实实在在地为客人服务到位的举动。期待正在阅读此文章的您,会成为我们下一位迎接的客人。