JDL GROUP 嘉德集团

多伦多唯一一家提供整套安居服务的综合性企业。十余年来,我们着力于打造地产界的非凡之旅,

服务了千万客户,为他们构建了梦想家园。您对美好生活的追求,就是我们努力的方向。

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今年年初,嘉德的很多客人也是纷纷通过嘉德置业了解到了很多新楼花信息,在经过嘉德客服和嘉德经纪的协助下,投资了新房产。

 

楼花从无到有,通常都会持续几年。在此期间,业主要分几次把房款交付给开发商。以往来说,最容易支付的方式就是用个人支票,直接送到开发商售楼处即可。

 

看似很简单容易的事情,但是由于全球疫情的蔓延,变得没有那么容易了。

 

我们有几位客人不是在国内就是在多伦多以外的城市,因为年初签约时还没有准备好定金支票,但是由于划款日期越来越临近,最近才准备好支票。

 

多伦多疫情期间,很多开发商售楼处不对外开放,仅仅接收预约见面,对于一些预约流程不熟悉的客人来讲,也是一件难事,所以嘉德客服更加需要帮客人预约并且送到开发商售楼处。

 

这个时候,嘉德客服就面临了一个小小挑战。因为几位客人购买的楼花是不同开发商的楼盘;另外,由于在疫情期间,开发商售楼处仅仅接收预约;而且每一个售楼处的可预约时间也不同,所以嘉德客服提前确定好是哪几位客人、哪几个开发商和售楼处地址,然后根据开发商提供的预约时间,计划好路程,在安全的前提下,争取一次性准时地帮客人把支票送达。

 

另外,虽然支票已经准备好,但是对于无法亲自来多伦多送支票的客人来说,最好的办法就是先把支票邮寄到嘉德,然后嘉德客服会按照开发商指示,按时送达支票。

 

尽管疫情如此严峻,但是嘉德客服仍然是把客人们的事情放在第一位,第一时间为客人解决问题。

 

很多年以来,嘉德客服和嘉德经纪的工作原则就是首先换位思考,能够设身处地地为客人考虑和着想,所以当很多客人有需要我们的时候,嘉德的相关服务总是客人们的首选。

 

“有嘉德,更放心”从来不是一句口号,一直都是嘉德客服中心的服务理念,而且是实实在在地为客人服务到位的举动。期待正在阅读此文章的您,会成为我们下一位接待的客人。