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加拿大留学后服务 – 续留学签证遇疫情

每年进入到三四月份以后,就是帮助学生续留学签证的时候。

CS 2020 04 24

 

因为我们接待的学生大部分都是在每年八/九月时签证到期,再加上很多学生在暑期会回国,所以嘉德客服和嘉德教育的老师,提前几个月就会开始着手帮学生申请续签,以免耽搁。

 

今年三月份,嘉德客服和嘉德教育的老师还是像往常一样,帮学生整理材料,然后递交签证申请。

 

但是由于移民局有了新规定,要求所有未采集过指纹的留学生在续签时,需提供指纹证明。

 

相应的来说,这就给嘉德客服和嘉德教育的老师增添了新的任务,帮助学生预约录指纹时间和地点。

 

安排这个事情,不仅要尽量安排在学生方便去的地方,而且还有避开学生上课时间,所以嘉德客服和嘉德教育的老师,都是帮学生提前想好,再预约。

 

与此同时,由于进入到三月中以后,伴随加拿大疫情发展,许多机构都陆续响应政府号召停业关门,也包括了录指纹的政府机构Service Canada

 

正巧我们的一位需要续签的学生,就遇到了这个情况。

 

嘉德客服和嘉德教育的老师是在三月初就帮学生提交了申请,在转天就收到了需要录指纹的通知,并且按照移民局要求,以及学生的时间表安排了在三月下旬的录指纹预约。

 

随着疫情变得越来越严重,本以为政府机构不会关门,但是临近到录指纹的前一天,嘉德客服才从移民局官网上得知,所有的预约全部暂停。

 

这个时候,嘉德客服首先是让学生不要着急,并且解释当Service Canada重开后,会帮学生重新预约。

 

远在国内的学生父母不仅仅是担心孩子在加拿大的安全,并且也担心续签是否成功。

 

嘉德客服也是第一时间通知了家长,并且安抚家长的情绪,让家长和学生都不需要担心,因为有嘉德在,会随时为学生跟进。

 

虽然到目前为止,政府机构仍然还在关闭中,但是嘉德客服一点也没放松。

 

每天都在留意移民局官网的通知,并且也会帮助学生登录到移民局账户里查看,确保没有疏漏并且密切留意是否可以重新申请预约。

 

很多年以来,嘉德客服和嘉德教育的老师的工作原则就是首先换位思考,能够设身处地地为学生和家长考虑和着想,所以当很多家长有需要我们的时候,嘉德的相关服务总是家长们的首选。

 

“有嘉德,更放心”从来不是一句口号,一直都是嘉德客服中心的服务理念,而且是实实在在地为客人服务到位的举动。期待正在阅读此文章的您,会成为我们下一位接待的客人。