JDL Group 嘉德集团

多伦多唯一一家提供整套安居服务的综合企业, 我们认真对待每一个客人,关心您在加拿大的未来!

你们对美好生活的追求,就是我们努力的方向!     分享,公平是我们对待客人,管理公司的原则。

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加拿大买房后服务 – 签证怎么办?

嘉德集团提供的服务集中在房地产、教育和理财保险,但嘉德客服提供的不仅仅是协助客人办理我们服务相关的事务,很多时候,也需要提供业务以外的客户支持。正如刚刚过去的新年假期,我们很多客人都会选择境外游。不少客人仍然持中国护照,所以办理旅行目的地国家的签证时,遇到了不少问题。幸亏有嘉德客服人员的协助,才可以顺利准备签证申请,并如愿安排出游。

CS 2020 01 17

嘉德不同于其他传统的房地产公司,为客人提供全方位安居生活类服务也是我们的使命之一。有些时候,就算和我们主要的业务不相关,但是为了达到最好的客服满意度, 当客人在生活上遇到难题时,嘉德客服也会义不容辞地出手相助。

 

最近有一次是因为客人的孩子是留学生,目前正在多伦多读大学,想要在寒假去美国旅行,因为是刚满十八岁的孩子,办理签证对于他来说也是头一次。正当一头雾水的时候,突然想到嘉德客服,希望我们能够协助。尽管嘉德并不做办理签证申请的业务,但因为是老客户了,并且知道客人自己并不在加拿大,也帮不上孩子的忙,所以嘉德客服仍然在百忙之中,帮学生整理出申请的流程和所需材料,并且在面签前嘱咐需要注意的事项。

 

由于办理美签需要申请人在线创立账户,并且需要按照标准的流程一步一步地提交申请;另外,在成功提交申请后,还需要在大使馆网站预约面试以及取签证等事宜;听起来很简单的步骤,但对于完全没有接触过美国签证的人来说,还是有一定难度。

 

对于一位刚满十八岁的留学生来说,也是相当有难度。本来就对申请流程一无所知,另外,对于一些细节的把握也是未知;稍有不慎,就会填错导致申请失败。嘉德客服工作人员首先就是设身处地地为学生着想,亲自在网站上按照步骤截图,并配合截图解释说明如何填写。果然功夫不负有心人,学生按照嘉德客服整理好的步骤成功递交申请并面试,顺利拿到签证。

 

当成功获签时,孩子兴高采烈地第一时间告诉嘉德客服,感谢因为有嘉德的鼎力相助,签证才会如此顺利获批。也令嘉德客服工作人员意向不到的是,学生的父亲从国内通过微信感谢我们,一直都说很多年之前找嘉德买过房子,时隔多年后,孩子的一点小事,嘉德客服仍然是义不容辞地出手相助,令他十分感动。

 

对于嘉德客服工作人员来说,客人的事情就是我们的事情。每次需要帮忙的事情无论大小,是否和我们主要业务相关,但因为有缘成为嘉德的客人,我们都会竭尽所能帮助客人,为他们免去烦恼。

 

有嘉德,更放心从来不是一句口号,一直都是嘉德客服中心的服务理念,而且是实实在在地为客人服务到位的举动。期待正在阅读此文章的您,会成为我们下一位迎接的客人。