【客服故事】关心从未因距离而停歇

很多移民朋友都像候鸟一样,常常需要飞来飞去回国探亲访友,出门旅行。往往他们在定下行程之前,都会有一些烦恼:担心自己的房子没有人照顾,担心自己不在会错过一些重要的信件,担心因为错过这些信件而惹上不必要的麻烦。

然而,嘉德客服的客人们从未有过这样的担心。

vintage mail 009 副本

 

在客人离开多伦多之后,我们都会定期派人去客人的房子查看情况,检查客人的信箱,帮助客人签收重要的信息。我们会将收到的信件拍照,发送给客人验收。如果客人认为这是事关紧急、需要及时处理的信件,我们会代为拆开信件,扫描后发送给客人,根据客人的要求和指示帮助他们做后续处理。

我们嘉德客服希望能够通过我们的努力,尽量减少移民朋友们因外出无法照顾物业而带来的麻烦,消除他们的烦恼。

能够让客人身在外地感受到舒适和放心是我们的荣幸,也是我们努力的目标。

距离从不影响我们对客人的关心和责任!