JDL Group 嘉德集团

多伦多唯一一家提供整套安居服务的综合企业, 我们认真对待每一个客人,关心您在加拿大的未来!

你们对美好生活的追求,就是我们努力的方向!     分享,公平是我们对待客人,管理公司的原则。

电话: 905-731-2266;地址:95 Mural St. Suite 105 /106 Richmond Hill, ON.,CA, L4B3G2 

【客服故事】您的嘉德客服,您的私人“飞常准”服务

嘉德客服每天会服务来自天南海北的客人,繁忙的接送服务更是让客服往返于客人住址和机场之间。根据天气和交通的变化 客服会提前和客人约定好送机或接机的时间,保证每一位接机的客人安全登陆,安全到家。送机的时候会准时准点,根据客人的要求调整时间,您无需预定出租,无须担心行李太多,无须担心老人小孩出行不便,嘉德客服7座SUV, 准时贴心,服务周到,我们为您的出行保驾护航。

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【嘉德客服】从员工看企业文化

嘉德的员工在不同部门各司其职, 在服务客人的时候往往会几个部门的同事同时帮助客人解决难题, 比如新登陆的客人分别会需要嘉德客服接待,办理证件, 驾照等;嘉德理财协助购买保险, 咨询住宿, 报税, 牛奶金, 健康卡等等;如涉及购买物业, 嘉德置业会有专业的经纪提供咨询并陪同;子女教育,学校申请,补课, 雅思培训, 父母英语提高, 则会由嘉德教育提供专业的计划定制和服务。

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【客服故事】我们关心,您就放心

嘉德客服一直以来致力于专业的服务,无论是嘉德置业的客户还是嘉德教育的客户,每年这个时候是各大学校开学返校季, 新老学生们纷纷结束暑假返回多伦多,嘉德客服不仅繁忙的接机和安顿来自各地的孩子, 还随时替家长们跟踪孩子们的安全情况。

今日,嘉德的一位私校学生因为转机误机而在蒙特利尔机场逗留一夜,第二天才搭上飞往多伦多的飞机,孩子一到机场,客服人员就发现了孩子没有吃饭而精神不振的事情,查明了孩子的情况后,我们的客服第一时间带着孩子去吃饭,并且安全送到了Homestay的住家,向家长通报了孩子的状况后,家长十分感动,连声称嘉德“有你们孩子很幸福父母很放心,内心的感谢无以言表”。

【嘉德客服】再苦再累,我们依然坚守

客人每一句肯定,都是对嘉德客服最大的承认和我们进步的动力。

近日,到了考驾照和申请健康卡的繁忙时段,很多客人都抱怨考驾照或补驾照都要排很久的队。而且,因为不熟悉环境, 有的人排了几小时队最后却被告知这个Service Ontario的办理证件权限有限,不能办理客人要求的证件。这样耗费时间又效率低下的事情嘉德客服当然要让客人避免。 客服最近服务了很多客人考驾照, 都是选择尽量人少的时间段, 陪同客人排队,以减少客人的烦躁情绪和紧张感, 全程陪同并翻译。

为让客人顺利的拿到驾照,健康卡,其他证件等等, 客服服务人员甚至牺牲吃饭时间, 以客人的时间效率为第一位。很多客人对嘉德客服的周到服务精神赞不绝口。

【客服故事】"孩子有你们照顾我们很放心!"

马上就到开学季了吧,最近很多留学生已经打包好行囊准备出发了,一部分提前来到多伦多的小留学生们选择在嘉德补习和学习。只身在异国他乡,虽然会住在Homestay,但是远离父母,很多孩子的家长都很担心,嘉德客服连同嘉德教育时刻关注着每一个孩子的成长和动态,定期联系查看孩子们的学习以及生活情况,关心他们的心理成长,并且定期向各个家长反映情况和孩子们的进步。

在夏令营期间, 客服每天都像家长发送孩子们活动和学习的照片,以及户外的活动内容, 让家长能更多的参与到孩子们的教育中,保持沟通,并不因距离的遥远而断了联系孩子教育孩子的责任感。有家长由衷的夸赞嘉德“孩子有你们照顾我们很放心!”,这是对全体嘉德客服和教育的承认和我们最欣慰的话语。嘉德和每一位家长共同合作,帮助每一个孩子健康积极的成长。